RÜCKGABEN & UMTAUSCH
Hier bei Cloud Slides möchten wir, dass Sie vollkommen beruhigt sein können, wenn Sie sich für einen Einkauf bei uns entscheiden. Wir verstehen, dass die Online-Bestellung entmutigend sein kann und möchten sicherstellen , dass Sie wissen, dass wir von Anfang bis Ende für Sie da sind . Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Artikel genauso gut gefallen wie uns, verstehen aber, dass Sie in manchen Fällen möglicherweise Kontakt mit uns aufnehmen müssen, um eine Rücksendung zu organisieren. Wir sind hier, um Ihnen dies so einfach wie möglich zu machen.
STORNIERUNG:
Der Kunde kann innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung eine kostenlose Stornierung vornehmen und erhält eine vollständige Rückerstattung des Geldes. Nach dieser Zeit wird die Bestellung bearbeitet und kann daher nicht storniert werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an support@thecloudslides.com , wenn Sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens stornieren können.
RÜCKERSTATTUNGEN:
Wir bieten eine problemlose 30-tägige Geld-zurück-Garantie . Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt den vollen Kaufpreis.
Testen Sie unsere Produkte völlig risikofrei. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts nicht 100 % zufrieden sind, kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Alle Rückerstattungsprobleme werden über unser Support-Team bearbeitet, das Sie per E-Mail an support@thecloudslides.com kontaktieren können .
Wir nennen Ihnen auch den nächstgelegenen Standort, an den Sie Ihre Artikel zurücksenden können.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, wird Ihnen der Kaufpreis ohne Versandkosten und/oder Rabatte über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen, nachdem wir den Artikel zurückerhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen unter keinen Umständen eine Rückerstattung auf eine andere Kredit-/Debitkarte vornehmen können.
Bitte beachten Sie, dass wir 30 Tage nach Erhalt keinen Umtausch/Ersatz oder keine Rückerstattung mehr bearbeiten können. Nehmen Sie daher bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.
Haben Sie Fragen zu unserem problemlosen 30-tägigen Rückgaberecht?
Bitte zögern Sie nicht, uns unter support@thecloudslides.com zu kontaktieren jederzeit.
RÜCKGABE/RÜCKERSTATTUNG DER VERSANDKOSTEN
Alle Rückerstattungen werden für den gesamten für den bestellten Artikel bezahlten Betrag bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie für die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind.
BESCHÄDIGTE/FEHLERHAFTE ARTIKEL:
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Artikel in einem unbefriedigenden Zustand bei Ihnen eintrifft oder bei der Ankunft beschädigt ist, werden wir das Problem umgehend beheben. Um dies zu bearbeiten, müssen Sie uns über unseren Support Desk Fotos oder Videos des Problems zur Verfügung stellen.
Jeder Fall ist anders und abhängig von den Umständen und der Schwere des Schadens bieten wir möglicherweise eine Ersatzbestellung/einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an. Dies liegt im Ermessen des Managementteams.
Bitte beachten Sie auch, dass es aufgrund von Farbton- und Kontrastunterschieden gelegentlich zu geringfügigen Farb-/Schattierungsunterschieden zwischen den Farben unserer Artikel auf verschiedenen Plattformen, z. B. Mobilgeräten/Tablets, kommen kann. Wir sind bestrebt, alle unsere Produkte auf unserer Website möglichst genau darzustellen wir können.
ADRESSFEHLER:
Bitte überprüfen Sie unbedingt Ihre Adresse, wenn Sie Ihre Daten auf unserer Kontaktinformationsseite eingeben. Wenn Sie die falsche Adresse eingegeben haben, umgezogen sind oder die Größe/Farbe/den Stil eines Produkts ändern müssen, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde und Sie Ihre Versandbestätigung erhalten haben , können wir Ihnen wahrscheinlich nicht entgegenkommen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten . Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich , wenn Ihnen ein Fehler oder Irrtum auffällt, damit wir das Lager kontaktieren können.
ALS GELIEFERT MARKIERT
Wenn ein Artikel vom inländischen Postdienst in Ihrem Land (z. B. USPS/Canada Post usw.) als erfolgreich an die bei der Bestellung angegebene korrekte Adresse zugestellt wird, aber nicht erfolgreich angekommen ist, müssen Sie sich an das örtliche Postamt wenden und uns eine formelle eidesstattliche Erklärung vorlegen eines verlorenen, gestohlenen oder nicht zugestellten Pakets. Danach werden wir uns bemühen, Ihnen erneut eine Ersatzbestellung zuzusenden.
Dies liegt im Ermessen von Cloud Slides . In diesem speziellen Fall können wir jedoch keine Rückerstattung gewähren.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@thecloudslides.com , damit wir Ihnen helfen können. Jeder Fall ist anders. Geben Sie daher unbedingt alle relevanten Informationen an, wenn Sie uns kontaktieren.
VERZÖGERTE BESTELLUNGEN:
Bitte beachten Sie, dass wir bestrebt sind, alle unsere Bestellungen innerhalb des auf unserer Versandinformationsseite angegebenen Zeitfensters an unsere Kunden zu liefern:
Leider kann es von Zeit zu Zeit zu Verzögerungen kommen. Auch wenn wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, können wir Bestellungen, die nachverfolgbar sind und sich noch im Transport befinden, nicht stornieren/erstatten. Allerdings kann es vorkommen, dass Artikel verloren gehen oder über einen längeren Zeitraum zurückgehalten werden. Wir sind zu 100 % bestrebt, das Problem von Fall zu Fall vollständig zu lösen .
Da jeder Fall anders ist, haben Sie irgendwelche Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung/der Ihrer Bestellung zugewiesenen Sendungsverfolgungsnummer und möchten weitere Informationen zu den oben genannten Punkten erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns unter support@thecloudslides.com zu kontaktieren .
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN PER KREDITKARTE:
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto .
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@thecloudslides.com